No hace falta ser Nostradamus para ver que Internet seguirá creciendo e invadirá todos los espacios vitales de la sociedad. Pero quizá con menos soberbia filosófica y más percepción de realidad muchos mendocinos decidieron apostar al mundo virtual para expandirse económica y comercialmente.

Las ventas on line hoy son una transacción en expansión que es alimentada por empresas, pero también por particulares que lograron abrirse a un mercado que va más allá de los límites provinciales. Casa, autos, remeras, comida, mascotas, viajes, cenizas de volcán, peluches, computadoras, y un etcétera interminable forman la lista de cosas que se venden por la web y que representan ingresos extra y trabajo para mucha gente.

“La idea surgió cuando me di cuenta de que Internet te abría las puertas del mundo, al menos de habla hispana”, dice Any que desde anytarot.com.ar ofrece tiradas de cartas y cursos de tarot a través de la web. Eso sí, sabe que no es fácil que la gente utilice Internet para pagar por un servicio así. “Es un trabajo lento, pero que hay que hacer. La gente tiene desconfianza a Internet, sobre todo a dar los datos de la tarjeta de crédito”, reconoce Any.

La privacidad, la responsabilidad y el boca a boca son valores que son apreciados por los clientes y ayudan al crecimiento del negocio. Algo así vive Hugo, dueño de sexshopmendoza.com, quien además tiene locales comerciales.

“Empecé primero por Internet y luego pasé al local. Mucha gente empezó a comprar por la web porque les garantizás privacidad y son también los que no se animan a venir al local por vergüenza. Vendo a todo Mendoza y los pagos se hacen contra reembolso y envío por correo o encomienda”, cuenta Hugo.

Amigate con la tecnología

Pasar del cliente real al virtual tiene ventajas pero se complica cuando éste es mayor de 50 años. Internet aún parece terreno de la juventud, y sus negocios destinados a ellos. Pero el desafío de romper la barrera está presente en los mendocinos que no se limitan a una generación y buscan expansión.

“Los pedidos en nuestra página empezaron desde principios del 2007, pero es lento en crecimiento porque hay que sortear la barrera cultural de la gente. No depende de los precios o las promociones, es un factor cultural de la mentalidad del mendocino”, explica Miguel Osimani, encargado de marketing de Compudat.

“No es complicado empezar y es muy útil para el desarrollo”, dice Any y agrega: “La tecnología me gusta, pero sé que a muchas personas grandes les cuesta. Las chicas que hacen el curso que doy tienen entre 25 y 35 años y no sólo se preparan en algo, sino que sirve para autoconomiento y ayuda”.

Pero de a poco las costumbres cambian y se pierde miedo al sistema: “Al principio sólo me hacían pedidos por Internet, pero cerraban el trato por teléfono. Sin embargo, desde hace un año y medio todo se hace por Internet”, asegura Silvina, quien comenzó a vender desayunos por Internet en 2004 y luego agregó elementos como picadas, flores, peluches y otros regalos clásicos para fechas especiales.

PC + Internet = negocio

“El tema web lo hemos encarado como un canal más de comercialización. La página la comunicamos como sucursal virtual, no tenés limitación física, llegás a un mercado más amplio y podés interactuar con el cliente”, afirma Osimani, que en Compudat.com.ar ofrecen descuentos en pedidos on line.

El negocio no es sólo la venta on line, sino la publicidad del producto que llega por canales no tradicionales. “Tener un local para que la gente vaya es importante, pero también lo es la página porque se vuelve la opción donde la gente mira la mercadería, consulta precios y si quiere compra por allí”, sostiene Hugo, que en su sexshop virtual lo que más vende es lencería y juguetes eróticos.

Sin embargo, no todos tienen un negocio, también hay quienes sólo aprovechan la oportunidad de hacerlo ocasionalmente. “Hace poco vendí tres perros, en una semana los vendí todos. Publiqué avisos en el diario, pero nadie llamó; en cambio por Internet siempre da resultado”, dice Lucas, un docente que esporádicamente vende cachorros de Yorkshire en el sitio Mercado Libre.

“Para mí tiene dos ventajas: por un lado, estoy en casa y, por el otro, te ofrecen garantías de venta. Yo a los míos los compré de esa forma”, expresa Lucas y agrega: “Lo bueno de la venta on line es que podés ser multimedia y poner fotos, videos o mostrarlos a través de una cámara web. Es un contacto que es más personal que un catálogo”.

Que no decaiga

El comercio on line atrae nuevos clientes y genera dinero extra aunque, claro, no está exenta de la crisis que atraviesa el país. Baja en las ventas, retraso en pedidos y entregas postergadas fueron algunas de las consecuencias que sufrieron y perjudicaron por igual a los que venden en la zona de Mendoza, a los que hacen envíos a todos el país y también a los que reciben pedidos del exterior.

Sin embargo ninguno de los consultados se desanimó o pensó abandonar el sistema. “Con la crisis no aumenté el precio, pero no acepto tanto regateo como antes”, aclara Lucas y agrega: “Como lo mío no es una actividad regular elijo a quien venderle. No les vendo perritos a los criaderos, prefiero vender a familias con chicos y de paso es más fácil hacerles un seguimiento para ver cómo están”.

Recuperar la inversión también es algo que se valora para seguir adelante. “Hace un año que tengo la página web y ya recuperé la inversión que hice. Pero para mí lo importante es la proyección ilimitada que esto tiene que va más allá de la crisis”, expresa la tarotista Any.

Y Silvina piensa igual: “Le tengo fe al método. Es mi trabajo y es el que me permite hacer otras cosas. Tengo libertad de horario y de trabajo, manejo mis tiempos y es un aporte de dinero en mi hogar”. Por Claudio Barros - Imágenes: Internet